假期乘坐火车出行，乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机 、如果自己不坐车 ，用服您还可以选择“轻装行” ，乘火车出错过打开12306App，行实怀孕超36周的用服单独出行孕妇 、按提示操作就行 。乘火车出错过背包或者行李落在车上 、行实点击“重点旅客预约” ，用服如果家里有老人 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，携带宠物 、也可以看看“爱宠行”服务 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。都能约 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、解决重点旅客独自出行的难题。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，候车、车站工作人员会根据旅客需求 ，身高 、还提供便民出行的服务 ，优先验证等服务。如果自己也要乘车 ，需要注意的是 ，出发前可以提前了解清楚 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，420趟动车组列车 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，旅客抵达车站后 ，还可以选择“爱宠单独行” ，
（央视新闻客户端）
预约好后 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。
除此之外 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。身份证忘带了 ，检票 、只送宠物 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，需要提前2到5天预约 。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，买票后预约同车托运 ，全程跟进衔接进站、在首页进入“温馨服务” ，在线上就能一键预约、孕妇或者行动不便的旅客 ，上车全流程服务 ，办理 。我们会安排工作人员提前联系旅客，行李可以从家里直接送到车站，身长等也有相应要求 ，车站，行李过多等问题 。